Frau in öffentlichen Verkehrsmitteln, die Musik auf ihrem Smartphone hört

Postkutsche

Howard Kennedy

20 January 2023

Howard Kennedy

Howard Kennedy previously used multiple service providers and saw the need to streamline their operations - with Apogee’s assistance, document processing and production costs were reduced by 30%.

"Apogee have shown us what quality service looks like, it’s in a different league from what we are used to.

I wouldn’t hesitate to recommend them. Their legal sector experience is fantastic and we were quite shocked to find that Apogee understood our business better than we did."

– Howard Kennedy representative

The Background

Howard Kennedy was previously using print devices supplied by multiple manufacturers, with mail room staff and equipment from TNT. Combined with three recently merged firms residing in three separate buildings, Howard Kennedy needed to streamline its operations.

With plans to move to one main office, the reliance on a multitude of suppliers posed a significant risk to productivity. With relocation just a few months ahead, project timescales were a key factor and any solutions had to incorporate printing, mailing and client billing requirements.

Production Print magnifying glass over photos

The Solution

By fully understanding the client’s requirements and following our proven blank canvas approach, Apogee quickly evaluated the most suitable blend of solutions. The removal of existing suppliers was key, in order to start with a clean slate and ensure Howard Kennedy’s needs were met with one fully integrated solution.

The initial focus on improving print and mail room operations recommended the replacement of large mail room devices and the takeover of staff. The mobilisation of a single solution for document production was also proposed, to satisfy the entire document processing and print requirements of the business, all within the timescales of the project window.

The Outcome

Howard Kennedy were delighted with the integrated approach taken by Apogee, and the fact that implementation could be completed within the timescales provided. With the installation of large mail and post room devices, mailing operations have now been rationalised. The postal department has been outsourced, with Apogee providing the staff to ensure a smooth operation.

A full Managed Print Service has been implemented, with a range of devices from multiple manufacturers providing a customised solution. Document production efficiency is significantly enhanced, security has been improved whilst costs and wastage have been reduced.

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– Howard Kennedy representative

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Howard Kennedy

Howard Kennedy hatte zuvor mehrere Dienstleister in Anspruch genommen und erkannte die Notwendigkeit, seine Abläufe zu rationalisieren - mit der Unterstützung von Apogee konnten die Kosten für die Dokumentenverarbeitung und -produktion um 30 % gesenkt werden.

"Apogee hat uns gezeigt, wie Qualitätsservice aussieht. Das ist eine andere Liga als das, was wir gewohnt sind.

Ich würde nicht zögern, sie zu empfehlen. Ihre Erfahrung im Rechtsbereich ist fantastisch und wir waren ziemlich schockiert, als wir feststellten, dass Apogee unser Geschäft besser verstand als wir selbst."

- Howard Kennedy Vertreter

Der Hintergrund

Howard Kennedy benutzte bisher Druckgeräte verschiedener Hersteller, mit Poststellenpersonal und Geräten von TNT. Mit drei kürzlich fusionierten Firmen, die in drei verschiedenen Gebäuden untergebracht waren, musste Howard Kennedy seinen Betrieb rationalisieren.

Da der Umzug in eine Hauptniederlassung geplant war, stellte die Abhängigkeit von einer Vielzahl von Lieferanten ein erhebliches Risiko für die Produktivität dar. Da der Umzug nur wenige Monate bevorstand, war der Zeitplan für das Projekt ein wichtiger Faktor, und alle Lösungen mussten die Anforderungen an Druck, Versand und Kundenabrechnung berücksichtigen.

Die Lösung

Indem wir die Anforderungen des Kunden vollständig verstanden und unserem bewährten Blanko-Leinwand-Ansatz folgten, konnte Apogee schnell die am besten geeignete Mischung von Lösungen evaluieren. Der Ausschluss bestehender Lieferanten war der Schlüssel, um mit einem Neuanfang zu beginnen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse von Howard Kennedy mit einer vollständig integrierten Lösung erfüllt werden.

Die anfängliche Konzentration auf die Verbesserung der Abläufe in der Druckerei und der Poststelle empfahl den Austausch großer Poststellengeräte und die Übernahme von Mitarbeitern. Es wurde auch die Bereitstellung einer einzigen Lösung für die Dokumentenproduktion vorgeschlagen, um die gesamte Dokumentenverarbeitung und die Druckanforderungen des Unternehmens zu erfüllen, und zwar innerhalb des Zeitrahmens des Projekts.

Das Ergebnis

Howard Kennedy war begeistert von dem integrierten Ansatz von Apogee und der Tatsache, dass die Implementierung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeschlossen werden konnte. Mit der Installation von Großgeräten für die Post und die Poststelle wurde der Postversand nun rationalisiert. Die Postabteilung wurde ausgelagert, und Apogee stellt das Personal, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Es wurde ein vollständiger Managed Print Service implementiert, der mit einer Reihe von Geräten verschiedener Hersteller eine maßgeschneiderte Lösung bietet. Die Effizienz der Dokumentenproduktion wurde erheblich gesteigert, die Sicherheit verbessert und gleichzeitig die Kosten und die Verschwendung reduziert.